王彪很耿直果断，白淑亮内向，俩人是辽宁双塔汽修连锁店的快修支柱，不同性格的人搭档，在门店能碰撞出什么样的火花呢？

2016年初王彪进入双塔汽修连锁店，2016年7月白淑亮加入，前后相隔半年，王彪与白淑亮都是从4S店出来的。因为都是标准化单位出身，心高气傲也很正常，俩人配合起来偶尔也有小摩擦。“门店忙不过来的时候，咱们就去帮忙接车，往往是因为车子的某个问题，我们俩意见会不一致。”白淑亮解释说。技术上的探讨俩人各持己见，谁都不服谁。“反正都有对错的时候，汽车精密部件太多了，凭一个人的经验总结不完。”王彪说。好在性子要强，但是不耽误事。

2016年11月，第一期小题大做教育快修培训在天津召开，作为门店仅有的两位机修大师傅，被老板委以重任，前往参训，老板想让俩人能真正默契点，希望俩人能取长补短。“培训嘛，不就是技术交流咯，没什么大不了。”跟很多没有接触过小题大做教育快修培训的技师来说，这是他们想象中的培训，王彪、白淑亮也是这么认为的。俩人在门店最多的交集就是修车，一块出去参训还是第一次。

在门店里，俩人和和气气的工作着，有业绩一起扛，感情深厚。但是双双被派去参训，碰到要争名次的时候，俩人也在暗暗较劲。“晚上回到宾馆要背考试内容，我俩就比赛，看谁先背完。”王彪说。看起来很幼稚，俩人进入后市场都10来年了，可以说是机修“专家”，对培训的认真劲儿上来了，谁也拦不住。

小题大做技师培训不是技术交流，而是在整体素质、服务意识上强化学员，因此在培训的过程中有很多小游戏需要一起协作完成，比如跑步的游戏，分组计时，往往最快的那组不会得到最多的表扬，因为他们没有团队意识，只顾自己。这样类似的小游戏给他俩感触很深。“一个人优秀不如带着一群人优秀，团队配合好了，啥任务不能玩成呀。”白淑亮看得相当透彻。

很快培训结束，俩人回到门店，开始正式搭档。王彪说：“我其实是外表活泼，内在很闷的人；老白就是外表冷漠，内心火热的人。”这不恰好一块儿互相补充嘛。事实上，俩人都参加过小题大做快修技师培训，学到了如何跟队友配合，做起事来得心应手。“换自动变速箱油的时候，我跟客户解释为什么要换，老白就做准备工作，拿油品、设备，要什么工具都准备好。”在王彪眼里，白淑亮很稳重、细心；在白淑亮眼里，王彪有责任心、有担当，也正因为如此，俩人才放心把自己的时间分摊给对方，互相帮扶完成业绩目标。

“咱们技师要说局限于一个地方，认识的人有限，就觉得自己牛逼；但是天南海北的人聚在一起，圈子大了，整体都能得到提升。”白淑亮说。眼界宽了，看得就远了。眼前的蝇头小利，永远比不上团队的总体。

当然，俩人作为门店机修核心力量，配合起来给老板孟美辰的印象都好了不少。原先俩人工作积极性没那么强，也知道点检，但是多数也是有点应付的状态去做事。培训后，王彪做事冲劲十足，老白沟通能力提高了很多，能够主动和客户沟通了，转化能力也很强。俩人点检和转化现在基本能做到一车一检，以前没有这样的意识，现在不用说，自己就会去做，还会主动去做转化。在俩人的努力下，10天时间实现22单保障系统售卖成绩，提升50%以上。

（这个...创意无处不在）